Perguntas Frequentes

Sim! Trabalhamos com pagamento seguro e criptografado. Além disso, todos os pedidos possuem código de rastreamento e seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é oferecer uma experiência transparente e segura do início ao fim.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 a 5 dias úteis. O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis, podendo variar conforme sua região. Você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar tudo.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Com ele, você pode acompanhar todas as etapas da entrega.

Sim. Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento). Se houver defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento. Nossa equipe dará todo o suporte necessário.

Aceitamos: • Cartão de crédito • Pix • Boleto (quando disponível) Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.

Sim. Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar troca dentro do prazo informado na nossa política de devolução.

Você pode falar conosco pelo e-mail: 📩 help.equilibra@gmail.com(mailto:help.equilibra@gmail.com) Respondemos o mais rápido possível.

Selecionamos nossos produtos com foco em custo-benefício, funcionalidade e praticidade para treino em casa. Nosso objetivo é oferecer qualidade acessível para quem busca constância e evolução real.

Não. A Equilibra foi pensada para quem tem pouco espaço e rotina corrida. Grande parte dos nossos produtos é ideal para treino em casa.

Nosso suporte está disponível para ajudar em qualquer situação. Basta entrar em contato informando o número do pedido e descrever o ocorrido. Nosso compromisso é resolver da melhor forma possível.